ARAG JuraTel® - Ihr 24-Stunden-Anwaltstelefon

Die Beratung erfolgt ausschließlich durch unabhängige, in Deutschland zugelassene Rechtsanwälte. Der Versicherer stellt hierbei lediglich den unmittelbaren Zugang zu diesen Experten sicher. Dadurch ist gewährleistet, dass Sie eine objektive und fachlich fundierte Einschätzung erhalten, ohne dass das Versicherungsunternehmen selbst eine rechtliche Prüfung vornimmt.

Ja, die telefonische Erstberatung sowie die Nutzung der digitalen Service-Portale stehen Ihnen auch für Fälle zur Verfügung, die bereits vor dem Abschluss des Vertrages eingetreten sind. Dies dient der ersten Orientierung und einer Einschätzung der Erfolgsaussichten. Eine Übernahme weiterführender Kosten für eine anwaltliche Vertretung oder Gerichtskosten ist jedoch an die spezifischen Bedingungen und Wartezeiten des gewählten Tarifs gebunden.

Die Inanspruchnahme der telefonischen Erstberatung, des spezialisierten Steuertelefons oder des Beratungsangebots für Bauherren ist grundsätzlich kostenfrei. Es fällt kein Selbstbehalt an, selbst wenn im Versicherungsvertrag eine Selbstbeteiligung vereinbart wurde. Dies gilt ebenso für die Nutzung digitaler Werkzeuge wie den Schadens-Tracker oder die gezielte Anwaltsempfehlung.

Für eine reibungslose Beratung sollten die Versicherungsscheinnummer sowie eine kurze Zusammenfassung des Sachverhalts bereitgehalten werden. Da die Anwälte am Telefon eine Erstbewertung vornehmen, ist die Nennung wichtiger Eckdaten – wie etwa Fristen oder das Datum des Vorfalls – besonders hilfreich. Eine detaillierte Prüfung umfangreicher Dokumente oder eine verbindliche Kostenzusage für weitere Schritte erfolgt im Rahmen der regulären Schadensmeldung unter Berücksichtigung der Tarifbedingungen.

Anwaltsempfehlung: Hierbei wird der Zugriff auf ein geprüftes Netzwerk von spezialisierten Kanzleien ermöglicht, die eng mit dem Rechtsservice zusammenarbeiten. Die Wahl einer empfohlenen Kanzlei bietet oft Vorteile, wie etwa die Reduzierung oder den vollständigen Entfall einer vereinbarten Selbstbeteiligung.

Anwaltssuche: Dies ist eine neutrale Datenbank, die es erlaubt, eigenständig nach Experten in der geografischen Nähe zu suchen. Dies ist ideal, wenn ein persönliches Beratungsgespräch vor Ort bevorzugt wird, ohne dass damit spezifische Beitrags- oder Selbstbeteiligungsvorteile verknüpft sind.